.

クレームで思い出すことといえば、新人時代があります。キャラケーキ 激安

当時大学を卒業しまして、事務職として就職しました。闇金相談

当然ながら未経験なので、様々な研修がありました。

例えばビジネスマナーだったり、電話応対だったり等です。

私は電話応対がイマイチで、同期の中でも後れを取っていたと思います。

そんな中、ついに支店に配属が決まりまして、事務として本格的に仕事が始まります。

新人の私の仕事といえば、書類のコピーを行ったり、来客応対、電話応対等です。

電話応対は苦手なので、電話が鳴る度にとても緊張しました。

そんな中、とある顧客から連絡があったのですが、要件を非常に早口で伝えるために私は聞き取れません。

この顧客は支店でも要注意顧客で、運悪く私が電話に出てしまったのです。

私は聞き取れなかったのでもう一度お願いしたのですが、顧客はそれが不満だったらしく、上司を出せというクレームになってしまったのです。

それで治まったので良かったのですが、暫く電話応対には慣れませんでした。

    Link Contents

Copyright (c) 2000 www.customsupportsolutions.net All Rights Reserved.